參考答案：

　　1.【答案】ABD。解析：個人客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。

　　2.【答案】ACDE。解析：商業(yè)助學(xué)貸款實行“部分自籌、有效擔(dān)保、�？顚Ｓ煤桶雌趦斶�”的原則。

　　3.【答案】ABCD。解析：商業(yè)助學(xué)貸款貸前調(diào)查的內(nèi)容不包括借款申請人的成績排名。

　　4.【答案]ABCDE。

　　5.【答案】ABDE。解析：根椐《擔(dān)保法》規(guī)定，學(xué)校、醫(yī)院等公益性事業(yè)單位公益財產(chǎn)，所有權(quán)不明、有爭議的以及宅基地使用權(quán)不得設(shè)定抵押，共有財產(chǎn)的抵押須取得共有人的同意等，公司董事、經(jīng)理不得以公司財產(chǎn)為個人提供抵押擔(dān)保等。

　　6.【答案】ABCD。解析：E選項屬于貸款審批人審查的內(nèi)容。

　　7.【答案】ABCDE。

　　8.【答案】ABCD。解析：個人教育貸款的信用風(fēng)險的內(nèi)容不包括借款人的信用等級下降風(fēng)險。

　　9.【答案】ABCDE。

　　10.【答案】ABCDE。解析：抵押擔(dān)保法律風(fēng)險還表現(xiàn)在公司、企業(yè)職能部門、董事、經(jīng)理越權(quán)對外提供保證等。

　　11.【答案】BDE。解析：商用房貸款的利率不得低于中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次利率的1.1倍。

　　12.【答案】BCE。解析：抵押授信貸款有效期限最長為30年。

　　13.【答案】ABCDE。

　　14.【答案】ABCDE。

　　15.【答案】ABCDE。

　　16.【答案】ABCDE。解析：中國人民銀行制定頒布了《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法》《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫異議處理規(guī)程》等法規(guī)，采取了授權(quán)查詢、限定用途、保障安全、查詢記錄、違規(guī)處罰等措施保護個人隱私和信息安全。

　　17.【答案】ABCD。解析：銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)——分析購買行為、進行市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場、實行市場定位。

　　18.【答案】ABCE。解析：本題考查不安抗辯權(quán)。應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：①經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化;②轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù);③喪失商業(yè)信譽;④有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形，所以A、B、C、E選項符合題意，D選項不符合題意。

　　19.【答案】ABDE。解析：《物權(quán)法》第184條規(guī)定，土地所有權(quán)不得抵押，所以C選項不符合題意。

　　20.【答案】ABE。解析：C項，個人貸款檔案可以是原件，也可以是具有法律效率的復(fù)印件;D項，借款人還清貸款本息后。一些檔案資料需要退還借款人或銷毀。