科技推動了這一過程。一個新工具能幫助員工分析他們在開會或?qū)戨娮余]件上花費了多少時間，以及他們是否與同事或客戶互動。它還能衡量會議的效果。如果員工在開會時一直擺弄自己的智能手機，他們就沒在聽同事講什么。(這個工具可以在除微軟之外更多的地方派上用場。)

　　管理者也必須做出改變。微軟正在推行一項名為“重塑經(jīng)理人”(Reimagine Managers)的計劃，力爭形成一種指導(dǎo)和關(guān)懷員工的方法。科技已經(jīng)讓一些日常管理工作(如安排值班)變得更容易，主管們就有了更多時間與員工交流。

　　變革企業(yè)文化是一項艱巨的任務(wù)。古德華承認(rèn)這項工作還在進(jìn)行中。他說，微軟已從“固定型思維模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺砷L型思維模式”。