各會員單位:

　　為促進證券期貨經(jīng)營機構(gòu)完善投訴處理機制,承擔投資者投訴處理的首要責(zé)任,推動證券期貨經(jīng)營機構(gòu)投訴處理與證券期貨糾紛行業(yè)調(diào)解的有效對接,提高客戶服務(wù)人員和投訴處理人員的糾紛調(diào)解處理能力,中國證券業(yè)協(xié)會與江西省證券期貨業(yè)協(xié)會定于2017年12月8日聯(lián)合舉辦“江西轄區(qū)證券期貨經(jīng)營機構(gòu)投訴糾紛調(diào)解處理培訓(xùn)班”�，F(xiàn)將培訓(xùn)班相關(guān)事項通知如下:

　　一、培訓(xùn)對象

　　轄區(qū)證券期貨公司、證券分公司、證券期貨營業(yè)部合規(guī)專員或客服崗位、現(xiàn)任和擬任調(diào)解員。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容安排

　　(一)海外證券市場調(diào)解機制。

　　(二)中國證券市場調(diào)解機制。

　　(三)糾紛調(diào)解實操。

　　三、培訓(xùn)師資

　　興業(yè)證券股份有限公司宋偉明。

　　四、培訓(xùn)時間和地點

　　報到時間:2017年12月8日(周五)上午8:00-8:50;培訓(xùn)時間:9:00-12:00。

　　培訓(xùn)地點:嘉萊特精典國際酒店一樓大廳(江西省南昌市八一大道2號)

　　五、培訓(xùn)要求

　　(一)參加培訓(xùn)的學(xué)員請?zhí)崆鞍才藕霉ぷ?認真學(xué)習(xí)。

　　(二)證券行業(yè)從業(yè)人員參加本次培訓(xùn)3學(xué)時將記入中國證券業(yè)協(xié)會后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)信息庫。

　　六、培訓(xùn)費用及報名方式

　　本次培訓(xùn)免費。參訓(xùn)學(xué)員食宿、交通費用自理。

　　七、報名方式

　　(一)報名截止日期:2017年12月4日17:00。以公司總部、分公司匯總后統(tǒng)一報名;其他營業(yè)部自行報名。具體報名事宜請聯(lián)系江西省證券期貨業(yè)協(xié)會。

　　(二)已報名但因故不能參加者,請?zhí)崆叭�天向江西省證券期貨業(yè)協(xié)會請假。

　　(三)報名聯(lián)系人:喻凡、陳斯新;

　　聯(lián)系電話:0791-87601093、13767078120;

　　郵箱:1246343243@qq.com。

　　中國證券業(yè)協(xié)會

　　江西省證券期貨業(yè)協(xié)會

　　2017年11月29日