三、職業(yè)道德與專業(yè)能力要求 (一)職業(yè)道德的基本要求 質(zhì)量專業(yè)技術人員必須遵守以下行為準則:
1.行為準則
(1)堅持黨的基本路線,堅持四項基本原則,為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強國民質(zhì)量意識、搞好兩個文明建設做出貢獻;
(2)誠實、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務;
(3)認真學習,刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平,不斷增強服務能力;
(4)充分運用自己的知識和技能,切實增進社會公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性;
(5)加強社會主義法制觀念,維護國家利益和廣大人民群眾的根本利益。
2、相關要求
要求質(zhì)量專業(yè)技術人員正確處理以下各方面的關系:
(1)處理好公共關系
(2)處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關系
(3)處理好同事關系
(二)專業(yè)能力基本要求
取得資格并接受委托或授權的質(zhì)量專業(yè)技術人員,可從事質(zhì)量管理、質(zhì)量認定、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量咨詢服務等業(yè)務,但須具備以下專業(yè)勝任能力:
1、企業(yè)內(nèi)部要求
作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術人員,擁有授權范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導權力,為此必須具有以下能力:
(1)質(zhì)量評定:對重要質(zhì)量標準、關鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評價;
(2)質(zhì)量檢驗:對進貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導并實施有效監(jiān)督;
(3)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進:對質(zhì)量管理體系建立、實施,對產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進等能夠進行策劃、具體參與或提供咨詢指導意見;
(4)質(zhì)量審核:對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認證能夠組織自我審核;
(5)安全、環(huán)境鑒定:對重大關鍵安全設施和環(huán)境設施的質(zhì)量狀態(tài)能進行鑒定
2、社會評價要求
作為社會中介組織的質(zhì)量專業(yè)技術人員,其執(zhí)業(yè)行為具有授權范圍內(nèi)的證明效力,為此,應具有以下能力:
(1)質(zhì)量認定:對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的狀況能夠進行客觀、科學的認定,出具有關的技術報告;
(2)質(zhì)量監(jiān)督:根據(jù)委托,對產(chǎn)品及服務的過程和結(jié)果能夠進行及時有效的監(jiān)督并出具有關報告;
(3)質(zhì)量仲裁:在供需雙方對產(chǎn)品質(zhì)量或服務質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時,能夠根據(jù)委托作為第三方提出權威性仲裁意見;
(4)質(zhì)量咨詢:在開展質(zhì)量改進、體系認證、質(zhì)量培訓等咨詢活動中,能夠提供為企業(yè)所接受、使企業(yè)滿意并能取得實際效果的咨詢報告。