質(zhì)量管理體系審核 
 一、內(nèi)容提要：
介紹質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語和審核活動。
二、重點、難點：
質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語、五項審核原則。
大綱要求：
質(zhì)量管理體系審核
1．掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語
2．掌握五項審核原則
講解 
GB／T19011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》，規(guī)定了質(zhì)量管理體系審核的相關(guān)術(shù)語和審核活動，本節(jié)做簡要的介紹。
一、質(zhì)量管理體系審核的基本概念
(一)主要術(shù)語 
    1、審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。
    2、審核準(zhǔn)則：一組方針、程序或要求。
    注：審核準(zhǔn)則是用作與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)。
    3、審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息。
    注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。
    4、審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評價的結(jié)果。
    注：審核發(fā)現(xiàn)能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則，或指出改進(jìn)的機(jī)會。
    5、審核結(jié)論：審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果。
    6、審核委托方：要求審核的組織或人員。
    注：審核委托方可以是受審核方，也可以是依據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審核的任何其他組織。
    7、審核方案：針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組(一次或多次)審核。
    注：審核方案包括策劃、組織和實施審核所必要的所有活動。
    8、審核計劃：對一次審核活動和安排的描述。
    審核計劃和審核方案的區(qū)別：
    (1)審核計劃僅是對一次審核的活動和安排的描述，而審核方案包括對審核計劃的制定和實施的管理，包括為實 施這一次審核進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟邉�、提供資源、制定程序所必要的所有活動；
    (2)審核計劃應(yīng)形成文件，而對審核方案，有的內(nèi)容則未必要形成文件；
    (3)審核計劃應(yīng)由審核組長編制，而審核方案則由負(fù)責(zé)審核方案管理的人員建立。
    9、能力：經(jīng)證實的個人素質(zhì)以及經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng)。

例題：審核準(zhǔn)則是一組（      ）。
    A．程序      
    B．要求    
    C．證據(jù)