�。�1）質(zhì)量檢驗階段

　　20世紀(jì)初：檢驗員的質(zhì)量管理；事后檢驗把關(guān)

　�。�2）統(tǒng)計質(zhì)量控制階段來自www.Examw.com

　　1924年休哈特控制圖；控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純的事后檢驗進(jìn)入檢驗加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門獨立學(xué)科的開始。

　�。�3）全面質(zhì)量管理階段

　　全面質(zhì)量管理（TQM）：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和（本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等）相關(guān)方受益而達(dá)到長期成功的一種管理途徑。