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      2012年質(zhì)量專業(yè)考試中級(jí)知識(shí)復(fù)習(xí)資料(46)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2011年9月26日  
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      職業(yè)道德的基本要求
        質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則是對(duì)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的概括性要求,也是制定具體規(guī)范的基本依據(jù)。
        行為準(zhǔn)則:
        1、堅(jiān)持黨的基本路線,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
        2、誠實(shí)、公正、全心全意為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)。
        3、認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平,不斷增強(qiáng)服務(wù)能力;
        4、充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能,切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性。
        5、加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念,維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益。
        相關(guān)要求:
        1、處理好公共關(guān)系
       。1)提高質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性;
       。2)努力宣傳質(zhì)量工作對(duì)社會(huì)公眾利益和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用。
       。3)實(shí)事求是地介紹質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利。
       。4)在發(fā)表公開言論時(shí),要事先明確說明自己的身份及受委托的對(duì)象或被授予的權(quán)限。
        2、處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關(guān)系
       。1)在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),忠實(shí)地代表每一家企業(yè)或每一個(gè)顧客的利益;
        (2)事關(guān)與質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益,以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況,要向企業(yè)(組織)或顧客如實(shí)說明情況;
        (3)須向企業(yè)(組織)或顧客說明,如果無視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會(huì)產(chǎn)生不利后果;
       。4)在未經(jīng)許可的情況下,不得泄露與顧客(包括過去的和現(xiàn)在的顧客)有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息;
       。5)沒有得到有關(guān)各方面的同意,對(duì)同一服務(wù)不得接受一方以上的報(bào)酬,如果被聘或受雇,未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同意,不得進(jìn)行另外的咨詢服務(wù)。
        3、處理好同事關(guān)系
        (1) 要注意對(duì)他人在工作中的貢獻(xiàn)給予肯定;
        (2) 努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長(zhǎng)和提高;
        (3) 不進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng),與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來的人士發(fā)展友好關(guān)系,增進(jìn)信任程度。

      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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