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      2012年質量專業(yè)考試中級知識復習資料(42)

      考試網(mcjgcyingcheng.com)  2011年9月23日  
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      職業(yè)道德的基本要求
        質量專業(yè)技術人員職業(yè)道德基本準則是對質量專業(yè)技術人員職業(yè)道德的概括性要求,也是制定具體規(guī)范的基本依據。
        行為準則:
        1、堅持黨的基本路線,堅持四項基本原則,為全面提高質量、改善質量管理水平、增強國民質量意識、搞好兩個文明建設做出貢獻。
        2、誠實、公正、全心全意為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務。
        3、認真學習,刻苦鉆研,努力提高專業(yè)水平,不斷增強服務能力;
        4、充分運用自己的知識和技能,切實增進社會公益和公用產品的安全性和可靠性。
        5、加強社會主義法制觀念,維護國家利益和廣大人民群眾的根本利益。
        相關要求:
        1、處理好公共關系
       。1)提高質量專業(yè)技術人員管轄范圍內所有產品的安全性和可靠性;
       。2)努力宣傳質量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設的意義和作用。
        (3)實事求是地介紹質量專業(yè)技術人員的義務和權利。
        (4)在發(fā)表公開言論時,要事先明確說明自己的身份及受委托的對象或被授予的權限。
        2、處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關系
        (1)在專業(yè)領域內,忠實地代表每一家企業(yè)或每一個顧客的利益;
       。2)事關與質量專業(yè)技術人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益,以及在可能影響其判斷或服務公正性的情況,要向企業(yè)(組織)或顧客如實說明情況;
       。3)須向企業(yè)(組織)或顧客說明,如果無視質量專業(yè)技術人員的專業(yè)判斷將會產生不利后果;
        (4)在未經許可的情況下,不得泄露與顧客(包括過去的和現(xiàn)在的顧客)有關的任何商業(yè)或技術信息;
       。5)沒有得到有關各方面的同意,對同一服務不得接受一方以上的報酬,如果被聘或受雇,未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同意,不得進行另外的咨詢服務。
        3、處理好同事關系
        (1) 要注意對他人在工作中的貢獻給予肯定;
        (2) 努力幫助所管理或指導的人員在專業(yè)上不斷成長和提高;
        (3) 不進行不公平競爭,與所有的同行或有業(yè)務往來的人士發(fā)展友好關系,增進信任程度。

      來源:考試網-質量工程師考試

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