組織應(yīng)當(dāng)：

1、識(shí)別信息需求；

2、識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源；

3、將信息轉(zhuǎn)換為對(duì)組織有用的知識(shí)；

4、利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)；

5、確保適宜的安全性和保密性；

6、評(píng)估因使用信息所獲得的收益，以便對(duì)信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。