親和圖法

　　一、親和圖法(KJ法)定義：

　　把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作,以利于問(wèn)題解決的一種方法。

　　又稱KJ法。就是針對(duì)某一問(wèn)題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、想法和意見(jiàn)等語(yǔ)言、文字資料，通過(guò)A型圖解進(jìn)行匯總，并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，以利于解決的一種方法。

　　KJ(親和圖)法的核心是頭腦風(fēng)暴法，是根據(jù)結(jié)果去找原因。我們?cè)谝淮纹焚|(zhì)分析會(huì)上，關(guān)于近段時(shí)間品質(zhì)合格率下降原因的檢討。要求大家具體分析品質(zhì)下降的原因，再提出相應(yīng)改進(jìn)措施，因?yàn)槠焚|(zhì)下降的原因較復(fù)雜，大家都保持沉默，一度使會(huì)議限入僵局。后來(lái)主持人引導(dǎo)大家，大家可以提出自己的每一個(gè)想法，現(xiàn)不要求具體分析，只是把想法記錄在案，這樣會(huì)議的討論才得以熱烈的進(jìn)行。會(huì)后，再組織人對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析排查。這樣不僅會(huì)議得到正常進(jìn)行，而且也找出了品質(zhì)下降的原因和改進(jìn)措施。KJ(親和圖)法還可用于生產(chǎn)效率和企業(yè)財(cái)務(wù)分析等。

　　KJ(親和圖)法為日本川喜田二朗所創(chuàng)，KJ分析法的工具是A型圖解(A型圖解只適用于需要時(shí)間研究解決的問(wèn)題，不適用于要立即解決的簡(jiǎn)單問(wèn)題)，是將收集到的資料和信息，根據(jù)它們之間的相近性分類綜合分析的一種方法，又稱卡片法。

　　KJ分析法是一種創(chuàng)造性思考問(wèn)題的方法。人的大腦分左右兩個(gè)部分，人類的思維行為受大腦左邊部分的支配，是理性的，不是創(chuàng)造性的。如果抑制左腦的功能，有意識(shí)的使人腦右腦活躍起來(lái)，就可以進(jìn)行創(chuàng)造性的思考，KJ分析法正是基于以上原理來(lái)分析解決問(wèn)題。

　　二、適用范圍

　　用于掌握各種問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策;

　　用于市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè);

　　用于企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展;

　　用于研究開(kāi)發(fā)，效率的提高;

　　用于全面質(zhì)量管理的推行;

　　三、親和圖特點(diǎn)

　　從混淆的狀態(tài)中，采集語(yǔ)言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;

　　打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想;

　　掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí);

　　團(tuán)體活動(dòng),對(duì)每個(gè)人的意見(jiàn)都采納，提高全員參與意識(shí);

　　四、親和圖類型

　　個(gè)人親和圖

　　主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。

　　團(tuán)隊(duì)親和圖

　　以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。

　　五、親和圖(KJ法)的實(shí)施步驟

　　1.準(zhǔn)備

　　2.頭腦風(fēng)暴法會(huì)議

　　3.制做卡片

　　4.分成小組

　　5.并成中組

　　6.歸成大組

　　7.編排卡片

　　8.確定方案