相同點
· 通過標準可以使組織能夠識別的自身的優(yōu)勢領域和薄弱環(huán)節(jié)
· 均包含對照通用模式進行評價的規(guī)定
· 都能為組織的持續(xù)改進提供基礎
不同點
· 范圍不同
ISO9000——只針對產品或服務的質量
卓越績效——擴大至組織的經營質量和績效結果，適用于組織的全部活動和所有相關方
· 目的不同
ISO9000——是一個符合性標準，是對一般過程的合格審定，通過對照標準條款，重在發(fā)現與規(guī)定要求的偏差
卓越績效——是一個成熟度標準，堅持基于目標的診斷式評價，通過對照標準條款，旨在發(fā)現組織最強的優(yōu)勢和最需要改進的地方，從而引導組織不斷地追求更好、最好
· 作用不同
ISO9000——引導、確認組織在市場質量保證的基本要求
卓越績效——引導、確認、評價組織在競爭中的經營管理及績效
