早在20世紀80年代中期，美國許多工業(yè)和政府部門的領導者就認識到在日益擴大的、更苛求的、競爭更加激烈的世界市場環(huán)境中強調(diào)質(zhì)量不再是企業(yè)的選擇，而是必須條件。但是美國的不少經(jīng)營者卻認識不夠，也不知道如何去做。

     1987年美國按照《馬爾科姆• 波多里奇國家質(zhì)量提高法》設立了政府質(zhì)量獎，同時制定了卓越績效模式標準作為美國國家質(zhì)量獎的評價依據(jù)。波多里奇國家質(zhì)量獎是為幫助美國企業(yè)實現(xiàn)世界級質(zhì)量的卓越標準。自從美國國家質(zhì)量獎創(chuàng)立以來，美國歷屆總統(tǒng)都很重視，親自頒發(fā)并發(fā)表熱情洋溢的講話，充分肯定美國國家質(zhì)量獎對美國經(jīng)濟的促進作用，大力倡導美國企業(yè)參與美國國家質(zhì)量獎的評獎過程，因為評獎過程就是學習提高的過程。在美國，每年獲得波多里奇國家質(zhì)量獎的企業(yè)只有幾家，申報該獎項的企業(yè)有幾十到上百家，但卻有幾十萬家企業(yè)在采用波多里奇國家質(zhì)量獎標準并根據(jù)自身的目標進行自我評價。由于美國國家質(zhì)量獎的評價標準是成功企業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)，是世界級質(zhì)量的表現(xiàn)，所以這一標準成了企業(yè)追求卓越的指導書和參照系，目前世界上60多個國家和地區(qū)組織設立的質(zhì)量獎有許多就是引用或參考這一標準。

      調(diào)查顯示，追求卓越的企業(yè)，三年后的各項指標均比一般企業(yè)提高25%左右。