目視管理實施得如何,很大程度上反映了一個企業(yè)的現(xiàn)場管理水平。無論是在現(xiàn)場,還是在辦公室,目視管理均大有用武之地。在領(lǐng)會其要點及水準的基礎(chǔ)上,大量使用目視管理將會給企業(yè)內(nèi)部管理帶來巨大的好處。1、目視管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。
2、目視管理三要點:
、贌o論是誰都能判明是好是壞(異常)
、谀苎杆倥袛啵雀
、蹟嘟Y(jié)果不會因人而異
在日;顒又校覀兪峭ㄟ^“五感”(視覺、嗅覺、聽覺、觸摸、味覺)來感知事物的。其中,最常用的是“視覺”。據(jù)統(tǒng)計,人的行動的60%是從“視覺”的感知開始的。因此,在企業(yè)管理中,強調(diào)各種管理狀態(tài)、管理方法清楚明了,達到“一目了然”,從而容易明白、易于遵守,讓員工自主性地完全理解、接受、執(zhí)行各項工作,這將會給管理帶來極大的好處。
我們先舉幾個簡單的事例:
·交通用的紅綠燈
紅燈停、綠燈行
·飲水機
紅色開關(guān)表示熱水,藍色開關(guān)表示冷水
·排氣扇上綁一根小布條,看見布條飄起即可知到正在運行
在商品已過剩的今天,生產(chǎn)企業(yè)需要從各個方面滿足消費者的需求,其結(jié)果使得企業(yè)不得不進行多品種、少量、短交期的生產(chǎn),從而導致對現(xiàn)場、現(xiàn)物的各種管理難度增大。而目視管理做為一種管理手段,能使企業(yè)全體人員減少差錯、輕松地進行的各種管理工作。
國內(nèi)某些企業(yè)在目視管理方面已經(jīng)取得了較大的進步,不僅在工作現(xiàn)場開始較多地應用,而且在產(chǎn)品上也實施了目視管理,為客戶帶方便。例如,電腦上有許多形狀各異的接口,有圓的、扁的、長的、方的,其目的就是防止插錯。而我們公司前段時間購買的電腦上,其接口不僅形狀各異,并且各接口是不同的顏色,各連接線的插頭也是相應的顏色。這樣只要看顏色插線,又快又準。又快又準既"效率高、不易錯"正是很多情況下目視管理所帶來的結(jié)果。
以人為本的工作方法
筆者有一次去一家啤酒企業(yè)指導,當在某個設(shè)備上看到一百多個各種大小的閥門時,我問操作人員,你可以全部記下這些閥門什么時候關(guān)什么時候開嗎?回答是可以。我再問有沒有出現(xiàn)過錯開或錯關(guān)的情況;卮鹗桥紶栍。這就對了,如果有人說從來就沒有過我是不會相信的。該車間主任對我說,來這里上班的新工人看到這么多閥門會緊張一個月!我們許多管理者大談“以人為本”,在現(xiàn)場到底什么是以人為本?同樣的工作在不增加多少成本的情況下讓我們的現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準確地完成好就是真正地以人為本。在儀表方面也是一樣,當一個人面對幾十個儀表,管理者根本就不能指望現(xiàn)場操作人員能全部記得什么范圍內(nèi)是正常什么范圍內(nèi)是異常。紙上考試100分與每天八小時盯著幾十個儀表看完全是兩回事。那么怎么實現(xiàn)現(xiàn)場操作人員能更加輕松更加準確地完成好工作的以人為本的方式呢,看看圖1、圖2就知道了。“以人為本”決不應停在口號上。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試