【關(guān)于實施6sigma的經(jīng)驗教訓(xùn)】 

現(xiàn)在學(xué)習(xí)和推動六西格瑪?shù)臒岢闭�在我國三資企業(yè)或部分國有大中型企業(yè)中掀起。越來越多的企業(yè)開始關(guān)注6西格瑪,而有些企業(yè)則處在觀望中。無論如何這對提高企業(yè)的質(zhì)量和競爭力是有好處的。但是應(yīng)該看到，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在決定推進(jìn)六西格瑪之前必須對六西格瑪有一定的了解和必要的思想準(zhǔn)備。因為任何改進(jìn)活動的進(jìn)行都不會是一帆風(fēng)順的，尤其是六西格瑪具有自上而下的特點，高層領(lǐng)導(dǎo)是否有徹底執(zhí)行六西格瑪?shù)臎Q心，對成功與否至關(guān)重要。在已經(jīng)推行六西格瑪?shù)钠髽I(yè)中，有哪些成功或失敗的教訓(xùn)呢？ 

1、缺少激勵機(jī)制 
企業(yè)培養(yǎng)出來的合格黑帶需要很高的成本，如果充分利用他們的知識和才能，可以為企業(yè)帶來非�？捎^的效益。尤其在我國目前的狀況下，六西格瑪專業(yè)人才奇缺，所以企業(yè)的人力資源部門應(yīng)為他們合理地規(guī)劃發(fā)展前景并制定合理的激勵機(jī)制。如果企業(yè)培養(yǎng)了很多黑帶，然而他們沒有得到充分的重視或重用，使他們看不到希望，人才流失就會成為嚴(yán)重問題。 

2、評審與授權(quán)不足 
實施六西格瑪不是喊口號或者搞運動，需要實際的效果。僅僅培訓(xùn)了人員和選擇了項目是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在項目執(zhí)行過程中，BB、GB們會遇到許多問題。比如缺少時間、缺少資金投入、缺少其他部門的配合、缺乏工具和方法的指導(dǎo)、沒有得到主管領(lǐng)導(dǎo)的充分支持、改善措施受到流程使用者的抵制而無法實施等。因此需要足夠的授權(quán)、監(jiān)督跟蹤和指導(dǎo)。否則虎頭蛇尾甚至一無所獲的現(xiàn)象是在所難免的。這樣的經(jīng)驗教訓(xùn)已經(jīng)很多。評審工作應(yīng)該是由Champion來完成的。沒有不成功的BB、GB，只有不成功的Champion。 

3、推動與拉動 
根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)的管理方法，要求將公司的整體經(jīng)營目標(biāo)分解到各個部門，進(jìn)而具體到每個人，即目標(biāo)管理，以此作為績效考核及晉升的依據(jù)。反過來說，每個人和每個部門的績效指標(biāo)都達(dá)到要求，公司的整體經(jīng)營目標(biāo)就能完成。為了完成這些指標(biāo)，往往就需要有科學(xué)的、開拓創(chuàng)新的方法，將流程合理化，提高效率，降低成本。以這種需求拉動六西格瑪實施才能將被動執(zhí)行變成積極主動的行為。否則靠以往推動某項活動或運動的傳統(tǒng)方法只能作表面文章 

4、財務(wù)支持 
六西格瑪活動的開展需要財務(wù)部門的大力支持。無論在項目的選擇還是結(jié)束過程都需要財務(wù)方面對項目經(jīng)濟(jì)效果客觀的評估。效益評估容易產(chǎn)生兩種誤區(qū)：過于苛刻或過于寬松。 
評估過于苛刻的危害是改善效果得不到體現(xiàn)和承認(rèn)，打擊了BB、GB的改善活動積極性，使他們沒有成就感，失去持續(xù)改善的動力。過于寬松的結(jié)果是片面夸大六西格瑪?shù)男Ч�，失去真實性。此外，財�?wù)評估的及時性也很關(guān)鍵。在項目選擇初期如果沒有得到經(jīng)濟(jì)效果的確認(rèn)，改善后期可能會發(fā)現(xiàn)BB、GB們歷盡辛苦改善的項目幾乎沒有任何經(jīng)濟(jì)效果，白白浪費了人力、物力和財力資源。