●　建質量效益之路，創(chuàng)質量效益之業(yè)。

●　長風破浪終有時，質量效益興鴻業(yè)。

●　企業(yè)精神，品質第一。

●　品質第一，客戶至上;相輔相成，共創(chuàng)繁榮。

●　創(chuàng)造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。

●　顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。

●　人的能力是有限的，而人的努力是無限的。

●　質量安全，企業(yè)生命之源。

●　不論生產多忙，安全不忘;不論產量多少，品質不忘。

●　效率是生命，質量是根本。

●　立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。

●　和傳統(tǒng)的昨天告別，向規(guī)范的未來邁進。

●　只有步入國際標準的軌道，才有無限延伸的空間。

●　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

●　立足新起點，開創(chuàng)新局面。

●　質量是成功的伙伴，貫標的質量的保障。|

●　ISO9000——效率、效益之源

●　跨過ISO9000的門廊，步入21世紀的殿堂。

●　ISO9000——主客共享樂在其中。

●　ISO9000——跨世紀的通行證。

●　ISO9000——企業(yè)騰飛的翅膀。

●　貫標九千，飛越二千。

●　貫徹ISO9000標準，樹企業(yè)新形象。

●　實施ISO9000標準，規(guī)范企業(yè)管理行為。

●　發(fā)揮ISO9000科學效應，促進企業(yè)走上新臺階。

●　建有質量文化的質量體系，創(chuàng)造有魅力、有靈魂的質量。

●　完善體系，深化管理，提高質量。

●　堅持質量第一原則，確保體系有效運行。

●　體系有效運行，銷售蒸蒸日上。

典型試題：
質量因素可分為人、機器、方法和( )等五個方面。

A. 售后服務

B. 精密度

C. 維修

D. 環(huán)境

答案：D

質量改進和質量控制都是質量管理的一部分，其差別在于( )。

A. 一個強調持續(xù)改進，一個沒有強調

B. 一個為了提高質量，一個為了穩(wěn)定質量

C. 一個是全員參與，一個是部分人參與

D. 一個要用控制圖，一個不需要

答案：B

設立假說是分析問題原因時必經的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖

B. PDPC 法

C. 因果圖

D. 排列圖

答案：C