1.設(shè)立假說是分析問題原因時必經(jīng)的一個過程，( )可以用來幫助建立假說。

A. 矩陣圖

B. PDPC 法

C. 因果圖

D. 排列圖

答案：C

2.質(zhì)量改進(jìn)過程中“明確問題”階段用的統(tǒng)計工具有( )。

A. 因果圖

B. 直方圖

C. PDOC 法

D. 系統(tǒng)圖

答案：D

3.質(zhì)量因素可分為人、機器、方法和( )等五個方面。

A. 售后服務(wù)

B. 精密度

C. 維修

D. 環(huán)境

答案：D外語學(xué)習(xí)網(wǎng)

4.質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制都是質(zhì)量管理的一部分，其差別在于( )。 把質(zhì)量工程師站點加入收藏夾

A. 一個強調(diào)持續(xù)改進(jìn)，一個沒有強調(diào)

B. 一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量

C. 一個是全員參與，一個是部分人參與

D. 一個要用控制圖，一個不需要

答案：B

5. 先放開思路，進(jìn)行開放式、發(fā)散性思維，然后根據(jù)概念的層次整理成因果圖的形狀，這種因果圖繪制方法稱之為( )。

A.邏輯推理法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.發(fā)散整理法

D.魚刺法

參考答案：C

6. 危害性分析(CA)是( )。

A.定性分析

B.定性分析或定量分析

C.定量分析

D.模型分析

參考答案：B