質(zhì)量成本管理是一個(gè)新課題，推行時(shí)涉及很多部門(mén)和人員。因此，必須進(jìn)行宣傳和教育工作，讓各參與的人員理解和支持質(zhì)量成本管理工作。

　　2、建立質(zhì)量成本管理體系，包括：

　�。�1）組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)

　�。�2）質(zhì)量成本歸集的內(nèi)容

　�。�3）實(shí)施質(zhì)量成本管理所需的記錄表格及統(tǒng)計(jì)表、報(bào)告等。

　　3、質(zhì)量成本管理體系培訓(xùn)

　　包括部門(mén)職責(zé)培訓(xùn)、記錄表格墻報(bào)要求、編寫(xiě)分析報(bào)告等方面。

　　4、編制質(zhì)量成本計(jì)劃

　　質(zhì)量成本計(jì)劃是指達(dá)到適宜的質(zhì)量成本而籌劃的各種措施，每個(gè)推行質(zhì)量成本管理的部門(mén)必須編制質(zhì)量成本計(jì)劃并付諸實(shí)施，并逐漸使質(zhì)量成本進(jìn)入受控狀態(tài)。

　　質(zhì)量成本計(jì)劃應(yīng)規(guī)定質(zhì)量成本目標(biāo)，采取的具體措施，要求目標(biāo)定量（可測(cè)量），措施可操作，一般質(zhì)量成本計(jì)劃每年編制一次，下一年的計(jì)劃應(yīng)充分考慮過(guò)去一年的計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。

　　5、質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析

　　規(guī)定質(zhì)量成本核算期后（一般每月核算一次），核算部門(mén)就收集各部門(mén)有關(guān)質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)和記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)算并匯總墻報(bào)，根據(jù)質(zhì)量成本匯總表，企業(yè)責(zé)任部門(mén)（財(cái)務(wù)部或品質(zhì)部或其它指定部門(mén)）應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量成本的趨勢(shì)分析，并編寫(xiě)質(zhì)量成本報(bào)告。

　　6、質(zhì)量成本考核考試網(wǎng)

　　一般應(yīng)每月考核一次。對(duì)各部門(mén)質(zhì)量成本的控制狀況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。

　　7、提出質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)根據(jù)質(zhì)量成本報(bào)告，結(jié)合企業(yè)具體情況，確定以質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)為核心的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃及相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)措施，并落實(shí)實(shí)施改進(jìn)的部門(mén)和進(jìn)度（時(shí)間），凡質(zhì)量改進(jìn)與企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)作文件有關(guān)連的，應(yīng)完善體系文件。

　　注1：由于各企業(yè)的基礎(chǔ)情況不同，質(zhì)量成本管理不一定一步到位，可以分階段推行。如可以先統(tǒng)計(jì)質(zhì)量損失，等運(yùn)作穩(wěn)定后再統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本，穩(wěn)定后再進(jìn)行設(shè)置質(zhì)量成本目標(biāo)等。

　　注2：質(zhì)量成本管理可以用統(tǒng)計(jì)核算方法，今后若有條件，可根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)制度的深化改革過(guò)渡到會(huì)計(jì)核算。