當(dāng)組織嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)制度時(shí),對(duì)提供產(chǎn)品的供應(yīng)商造成了相應(yīng)的質(zhì)量壓力。對(duì)顧客負(fù)責(zé)的供應(yīng)商在加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制的同時(shí),也會(huì)在出廠檢驗(yàn)上進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),剔除不合格品,以保證供貨質(zhì)量滿(mǎn)足顧客的要求。作為組織,特別是在計(jì)劃期內(nèi)連續(xù)進(jìn)貨的企業(yè),應(yīng)充分利用進(jìn)貨檢驗(yàn)信息,了解同一供應(yīng)商的供貨質(zhì)量分布的變化狀況,及時(shí)掌握供應(yīng)商的質(zhì)量控制動(dòng)態(tài)。
在這里主要介紹不合格評(píng)分法和綜合評(píng)分法兩種供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定方法。
(1)不合格評(píng)分法
根據(jù)供應(yīng)商提供不合格品對(duì)企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進(jìn)行不合格分級(jí)評(píng)定。例如某公司規(guī)定致命不合格的分值為5分,嚴(yán)重不合格的分值為3分,輕微不合格的分值為1分。質(zhì)量工程師定期對(duì)供應(yīng)商的不合格總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知供應(yīng)商。這種方法操作簡(jiǎn)單,節(jié)省人力,但評(píng)價(jià)指標(biāo)偏少,無(wú)法反映供應(yīng)商的綜合業(yè)績(jī)水平。
(2)綜合評(píng)分法考試網(wǎng)
質(zhì)量管理部門(mén)不但要收集每一供應(yīng)商的月度投入使用合格率,而且應(yīng)定期調(diào)查供應(yīng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的主管,對(duì)該供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平和供貨及時(shí)性、供貨量的保證能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。例如某公司采用滿(mǎn)分為100的評(píng)價(jià)體系,各分項(xiàng)滿(mǎn)分分別規(guī)定為:體系完善程度及有效性10分,年度平均投入使用合格率30分,全年批次合格率25分,供貨及服務(wù)25分,顧客反饋質(zhì)量10分。經(jīng)過(guò)充分收集資料,并調(diào)查分析后,給出每一供應(yīng)商綜合評(píng)分,根據(jù)得分的高低評(píng)出優(yōu)劣等級(jí)。這種方法可比較全面準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商的綜合實(shí)力。但由于此種方法耗時(shí)費(fèi)力,所以只適合于進(jìn)行較長(zhǎng)周期的評(píng)定,如年終評(píng)定。
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