�。�1）確定過程，初步用成本評估，針對高成本或無附加值的工作，從小范圍著手分析造成故障的可能原因，耗力和耗財?shù)倪^程為研究重點；

　�。�2）確定步驟，列出每個步驟或功能的流程圖和程序，確定目標(biāo)和時間；

　�。�3）確定質(zhì)量成本項目，每個生產(chǎn)和質(zhì)量成本，以及符合性和非符合性成本；

　�。�4）核算質(zhì)量成本，從人工費(fèi)、管理費(fèi)等著手采用資源法或單位成本法核算質(zhì)量成本；

　�。�5）編制質(zhì)量成本報告，測量出質(zhì)量成本及其對構(gòu)成比例和與銷售額、利潤等相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)系的分析，對整體情況做出判斷，并根據(jù)有效性來確定過程改進(jìn)區(qū)域等。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量成本分析考試網(wǎng)(www．Examw。com)

　　1.結(jié)構(gòu)比

　　在進(jìn)行質(zhì)量成本分析時經(jīng)常會使用質(zhì)量成本的結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)：

　　2.相關(guān)比

　　有時，也經(jīng)常用質(zhì)量成本占銷售額的比例來反映質(zhì)量成本水平。即：

　　質(zhì)量成本占銷售額比例

　　質(zhì)量成本

　　銷售額