生產(chǎn)和服務(wù)提供
　　1、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制
　　組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制進(jìn)行策劃，以使生產(chǎn)和服務(wù)提供在受控條件下進(jìn)行，這些受控條件包括：
　　(1)獲得表述產(chǎn)品特性的信息;
　　(2)必要進(jìn)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書;
　　(3)使用適宜的設(shè)備;
　　(4)獲得和使用監(jiān)視和測量裝置;
　　(5)實(shí)施監(jiān)視和測量;
　　(6)放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。
　　2、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)
　　標(biāo)準(zhǔn)所要求的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證的過程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付后問題才能顯現(xiàn)的過程。組織應(yīng)對這些過程進(jìn)行確認(rèn)，|建筑cad網(wǎng)校|確認(rèn)的目的是要證實(shí)這些過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。
　　經(jīng)確認(rèn)，若組織存在這樣一些過程，組織應(yīng)對這些過程進(jìn)行安排，這些過程安排包括：
　　(1)為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則;
　　(2)設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定;
　　(3)使用特定的方法和程序;
　　(4)記錄的要求;
　　(5)再確認(rèn)。
　　特殊過程的過程輸出體現(xiàn)了兩大特點(diǎn)或性質(zhì)：
　　(1)過程的輸出不易驗(yàn)證; 來自www.Examw.com
　　(2)過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證。
　　特殊過程和要確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是有區(qū)別的，要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，但特殊過程依組織和產(chǎn)品不同未必都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程。 　　
　　3、標(biāo)識及可追溯性
　　4、顧客財(cái)產(chǎn)
　　5、產(chǎn)品防護(hù)
　　6、測量和監(jiān)視裝置的控制
　　測量、分析和改進(jìn)
　　了解測量、分析和改進(jìn)過程的作用
　　熟悉對不合格品控制的基本要求
　　熟悉數(shù)據(jù)分析的要求
　　熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求