可用性和可信性
可用性是在要求的外部資源得到保證的前提下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時刻或時間區(qū)間內(nèi)處于可執(zhí)行規(guī)定功能狀態(tài)的能力。它是產(chǎn)品可靠性、維修性和維修保障的綜合反映，這里的可用性定義是固有可用性的定義，外部資源(不包括維修資源)不影響產(chǎn)品的可用性。反之，使用可用性則受外部資源的影響�？捎眯缘母怕识攘糠Q為可用度�？捎眯酝ㄋ椎卣f是“要用時就可用”。實際上，可靠性和維修性都是為了使顧客手中的產(chǎn)品隨時可用�？煽啃允菑难娱L其正常工作時間來提高產(chǎn)品可用性，而維修性則是從縮短因維修的停機時間來提高可用性�？捎眯允穷櫩蛯Ξa(chǎn)品質(zhì)量的又一重要的需求。
可信性是一個集合性術(shù)語，用來表示可用性及其影響因素：可靠性、維修性、維修保障。可信性僅用于非定量條款中的一般描述，可信性的定性和定量具體要求是通過可用性、可靠性、維修性、維修保障的定性和定量要求表達的。