三、確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)

        質(zhì)量方針體現(xiàn)了一個(gè)組織對(duì)質(zhì)量的追求，對(duì)顧客的承諾，是職工質(zhì)量行為的準(zhǔn)則和質(zhì)量工作的方向。制定質(zhì)量方針的要求是：

　　1.與總方針相協(xié)調(diào);

　　2.應(yīng)包含質(zhì)量目標(biāo);

　　3.結(jié)合組織的特點(diǎn);

　　4.確保各級(jí)人員都能理解和堅(jiān)持執(zhí)行。