郭若虛先生——中國(guó)質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量司司長(zhǎng)，全國(guó)質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的創(chuàng)始人。
以下為郭司長(zhǎng)撰文：
建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度是勢(shì)在必行
從2001年開始，我國(guó)實(shí)行了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度。這一舉措標(biāo)志著我國(guó)的質(zhì)量工作進(jìn)入到一個(gè)新階段，它得到了廣大質(zhì)量工作者的熱烈擁護(hù)和積極響應(yīng)，受到廣大企業(yè)的重視，也引起了全社會(huì)、乃至世界上許多國(guó)家的關(guān)注。今天，當(dāng)這一制度在日臻成熟，正朝著健康的方向發(fā)展的時(shí)候，我聽到了一些不理解的聲音。作為一個(gè)從事多年質(zhì)量管理工作，經(jīng)歷了這一制度誕生全過程的人，有些想法想說出來，僅讓大家了解一個(gè)制度的誕生并不是一件容易的事，以便更加重視它，愛護(hù)它，真正發(fā)揮它的作用。
建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度正成為世界潮流
世界上最早實(shí)行質(zhì)量專業(yè)資格認(rèn)可制度的是美國(guó)。在20世紀(jì)60年代初，美國(guó)質(zhì)量管理工作就創(chuàng)新了許多新的理念和方法，比如當(dāng)時(shí)佛羅里達(dá)州的馬丁.馬里艾特公司的奧蘭多事業(yè)部，便興起了一種叫做零缺陷的質(zhì)量管理活動(dòng)。倡導(dǎo)者認(rèn)為，造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的主要原因是在于人自身的差錯(cuò)。這里所指的“人”，既包括生產(chǎn)者，也包括管理者，而管理者中，專門從事質(zhì)量管理工作的人員自身的差錯(cuò)，比如把關(guān)不嚴(yán)，或者是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確造成的誤判，或者使決策、分析和解決實(shí)際問題的能力欠缺，往往對(duì)生產(chǎn)過程最終的結(jié)果產(chǎn)生重大的影響。隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的普及，隨著質(zhì)量工作的重要性更加被人們所認(rèn)識(shí)，大家開始注意到，在其它條件相同的情況下，質(zhì)量專業(yè)人員的素質(zhì)，對(duì)一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展起著重要的作用。到了60年代的中期，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)設(shè)置了一種叫做“持證質(zhì)量工程師”的考試、注冊(cè)制度，要求在市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷售服務(wù)等領(lǐng)域?qū)ｉT從事質(zhì)量專業(yè)工作的人員，必須具備規(guī)定的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和相應(yīng)的技能，只有通過統(tǒng)計(jì)、工程、管理方面的知識(shí)的統(tǒng)一考試，符合條件的才允許上崗。這一制度的建立，立即引起了大公司的認(rèn)同，像摩托羅拉、施樂公司等積極推行，很快就見到效果。此后世界上其它國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)效仿。到了20世紀(jì)末，已有近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)（包括臺(tái)灣�。┫群蠼⒘速|(zhì)量工程師的考試、注冊(cè)和就業(yè)制度。通常具有這一資格的人再就業(yè)上更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1999年我出訪德國(guó)時(shí)，曾與德國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)的負(fù)責(zé)人就質(zhì)量工程師的問題交換過意見，據(jù)介紹，德國(guó)已建立了質(zhì)量工程師職業(yè)資格的制度。負(fù)責(zé)人說，在德國(guó)，包括歐盟的一些國(guó)家，凡是有質(zhì)量工程師“派司”的人不僅找工作有利，待遇上也勝過他人。2000年我到澳洲訪問時(shí)，也聽到澳大利亞標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人談到類似的看法。可以說，建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格制度正成為世界潮流。
建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度是時(shí)代的需要
