[答案]

51、在繪制樹圖中確定具體的目的或目標(biāo)時，應(yīng)該注意（  ）。 
A．善于確定新的手段或方法 
B．為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標(biāo)的名詞或短文以簡潔的形式表示出來 
C．在為達(dá)到目的、目標(biāo)過程中，如果存在著制約事項，必須予以指明 
D．確定目的、目標(biāo)時，首先要對已經(jīng)確定的目的、目標(biāo)，問幾個“為什么？”，也就是“為什么要實現(xiàn)該目的、目標(biāo)？” 
E．在確認(rèn)了更高一級水平的目的、目標(biāo)之后，還要確認(rèn)原目的、目標(biāo)是否恰當(dāng) 

52、使用PDPC法的基本步驟有（  ）。 
A．召集所有有關(guān)人員討論所要解決的課題 
B．從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段、措施 
C．對提出的手段和措施，要列舉出預(yù)測的結(jié)果，以及提出的措施方案行不通，或難以實施時，應(yīng)采取的措施和方案 
D．將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當(dāng)前要著手的措施，應(yīng)根據(jù)預(yù)測的結(jié)果，明確首先應(yīng)該做什么，并用箭條向理想的狀 態(tài)方向連接起來 
E．保持PDPC圖不變 

53、甘特圖所存在的缺點有（  ）。 
A．難以給出極詳細(xì)的計劃 
B．難以判斷進(jìn)度上的非重點 
C．在計劃階段不便于反復(fù)推敲與思考 
D．進(jìn)入實施階段后的情況變化與計劃變更難以處理 
E．不能獲得有關(guān)某項作業(yè)遲滯對整個計劃影響的正確情報 

54、下列有關(guān)流程圖的說法正確的有（  ）。 
A．流程圖可以用于從材料直至產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)全過程的所有方面 
B．在流程圖中可以通過一個過程中各步驟之間的關(guān)系的研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) 
C．流程圖可以用來描述現(xiàn)有的過程，亦可用來設(shè)計一個新的過程 
D．流程圖是由一系列不易識別的標(biāo)志構(gòu)成 
E．流程圖法在質(zhì)量改進(jìn)活動中的用途并不廣泛 

55、下列有關(guān)QC小組在實施全面質(zhì)量管理中的作用，其說法正確的有（  ）。 
A．QC小組充分體現(xiàn)了中層領(lǐng)導(dǎo)人員的決策力和判斷力，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運用統(tǒng)籌方法分析問題，解決問題 
B．QC小組活動是實施全面質(zhì)量管理的有效手段，是全面質(zhì)量管理的群眾基礎(chǔ)和活 力源泉 
C．實施全面質(zhì)量管理，可以通過QC小組的形式，把廣大職工群眾發(fā)動和組織起來，不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，以不斷夯實質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的不斷提高 
D．QC小組充分體現(xiàn)了全面質(zhì)量管理的全員參與和持續(xù)改進(jìn)的特點，遵循PDCA循環(huán)的科學(xué)程序，運用統(tǒng)計方法和其他科學(xué)方法分析問題、解決問題 
E．QC小組在實施全面質(zhì)量管理中，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析問題，下達(dá)命令后全體職工進(jìn)行解決問題