一、單選[共5題，每題1分，總計(jì)5分]
1、組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，說(shuō)明質(zhì)量具有（  ）特性。
A．經(jīng)濟(jì)性
B．相對(duì)性
C．廣義性
D．時(shí)效性

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（  ）的特性。
A．計(jì)數(shù)
B．連續(xù)
C．定量
D．持續(xù)

3、計(jì)劃的內(nèi)容不包括（  ）。
A．研究活動(dòng)條件
B．確立組織目標(biāo)
C．制定業(yè)務(wù)決策
D．編制行動(dòng)計(jì)劃

4、從管理職能的作用看，下列說(shuō)法正確的是（  ）。
A．計(jì)劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵

5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋?nbsp; ）。
①搜集資料，提出報(bào)告；②組織評(píng)議；③確定問(wèn)題點(diǎn)；④審議通過(guò)；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥

6、計(jì)劃任務(wù)書的內(nèi)容不包括（  ）。
A．方針目標(biāo)展開(kāi)項(xiàng)目，即重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目
B．協(xié)調(diào)項(xiàng)目，即需要配合其他部門或車間完成的項(xiàng)目
C．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
D．隨著形勢(shì)的變化而變更的項(xiàng)目

7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（  ）。
A．顧客滿意
B．組織的過(guò)程成本
C．顧客利益
D．組織利益

8、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（  ）。
A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用
B．經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)
C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用
D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

9、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有（  ）。
A．技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對(duì)各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同
B．對(duì)技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充
C．對(duì)一線工人，應(yīng)學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)
D．對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能

10、對(duì)原有的供應(yīng)商的審核分為（  ）兩種。
A．一般審核和特殊情況下的審核
B．定期審核和不定期審核 
C．定期審核和特殊情況下的審核
D．例行審核和特殊情況下的審核

11、在企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇過(guò)程中共有的基本步驟為（  ）。
①選定工作小組確定供應(yīng)商候選名單，并對(duì)候選供應(yīng)商提交的材料逐個(gè)進(jìn)行審核
②由選定小組派人到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)考查，現(xiàn)場(chǎng)考查小組必須有質(zhì)管部門人員參加，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)考查和取樣檢查結(jié)束后應(yīng)有綜合分析意見(jiàn)的書面報(bào)告。必要時(shí)，應(yīng)進(jìn)行供應(yīng)商審核
③建立供應(yīng)商選定工作小組，由質(zhì)管量管理部門牽頭，由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)等部門派人參加，由企業(yè)主管質(zhì)量部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌評(píng)估與選擇工作
④對(duì)候選供應(yīng)商所供應(yīng)的原材料或零部件進(jìn)行檢驗(yàn)，應(yīng)符合企業(yè)的質(zhì)量要求和法定標(biāo)準(zhǔn)
⑤選定工作小組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，選定供應(yīng)商，將之納入供應(yīng)商管理系統(tǒng)
A．③①④⑤②
B．③①⑤④②