一、單選[共5題，每題1分，總計5分]
1、（  ）是指對功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品、過程或體系所做的分類或分級。
A．類別
B．級別
C．等級
D．檔次

2、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（  ）。
A．輸入
B．輸出
C．轉(zhuǎn)化
D．實施活動

3、第一本正式出版的質(zhì)量管理科學專著是（  ）。
A．《抽樣檢查方法》
B．《質(zhì)量管理指南》
C．《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》
D．《數(shù)據(jù)分析用控制圖法》

4、質(zhì)量成本管理的步驟為（  ）。
①核算質(zhì)量成本；②確定步驟；③確定質(zhì)量成本項目；④確定過程；⑤編制質(zhì)量成本報告
A．②⑤③①④
B．④③②⑤①
C．④②③①⑤
D．②③⑤①④

5、其他預防費用不包括（  ）。
A．質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用
B．經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C．零缺陷計劃預防性措施費用
D．廠房設備維護等預防性措施費用

6、（  ）是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。
A．信息源
B．信息傳遞
C．信息處理
D．信息反饋

7、復審的結(jié)果不包括（  ）。
A．確認標準繼續(xù)有效
B．予以修訂
C．重新制定
D．予以廢止

8、對企業(yè)標準貫徹實施進行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有（  ）。
A．國家標準、行業(yè)標準和地方標準中的強制性標準，企業(yè)必須嚴格執(zhí)行；不符合強制性標準的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售
B．企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標準組織生產(chǎn)，按標準進行檢驗
C．企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進產(chǎn)品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化立項
D．企業(yè)應當接受標準化行政主管部門和有關行政主管部門依據(jù)有關法律、法規(guī)，對企業(yè)實施標準情況進行的監(jiān)督檢查

9、在互利共贏的關系原則下（  ）已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
A．加強對供應商的質(zhì)量控制
B．加強對供應商的選擇
C．加強企業(yè)的服務
D．加強對企業(yè)的管理

10、（  ）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)量的總體估計。
A．感知質(zhì)量
B．感知價值
C．預期價值
D．預期質(zhì)量

11、1959年，（  ）國防部發(fā)布了MIL-Q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關質(zhì)量保證方面的標準。
A．英國
B．德國
C．法國
D．美國

12、（  ）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。
A．ISO8402
B．ISO9000
C．ISO9002
D．ISO9000

13、（  ）是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。
A．記錄
B．程序
C．文件
D．清單
14、加強對（  ）的控制已經(jīng)成為當今質(zhì)量管理的一個發(fā)展趨勢。
A．生產(chǎn)商
B．生產(chǎn)過程
C．供方
D．采購

15、（  ）包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針、目標變更的需要。