多項選擇題（共40題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項，錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

31、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。
A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
B、保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量
C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定的要求
D、嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度
E、保證銷售產(chǎn)品標識符合法律法規(guī)要求
答案：BDE
解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標識符合法律規(guī)定要求，嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

32、關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有（）。
A、軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法，論文或程序的形式存在
B、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護性和可移植性
C、軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、響應(yīng)性、可維護性和保證性
D、軟件沒有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問題與硬件相比有比較特殊的屬性
E、軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和
答案：ABDE
解析：軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求能力的特性的總和，軟件質(zhì)量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可維護性和可移植性等6個特性。按傳統(tǒng)的觀念，軟件壽命是無限的，沒有物理的磨耗或耗散，它的質(zhì)量問題與硬件相比較具有較特殊的屬性。

33、相對于高層管理者來說，基層管理者更需要具備的管理技能是（）。
A、概念技能wｗw.ExamＷ.CoM
B、技術(shù)技能
C、人際技能
D、決策技能
E、營銷技能
答案：BC
解析：基層管理者更需要具備的管理技能是技術(shù)技能和人際技能。

34、質(zhì)量意識教育的內(nèi)容包括（）。
A、質(zhì)量法規(guī)
B、質(zhì)量責(zé)任
C、產(chǎn)品特性
D、質(zhì)量工具
E、質(zhì)量技術(shù)
答案：AB
解析：質(zhì)量意識教育的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用，質(zhì)量責(zé)任等。

35、作業(yè)層的質(zhì)量信息系統(tǒng)通常有（）等特點。
A、匯總性
B、可預(yù)見性考試網(wǎng)
C、重復(fù)性
D、歷史性
E、隨機性
答案：BCD
解析：作業(yè)層信息系統(tǒng)的特點：重復(fù)性、可預(yù)見性、歷史性、詳細性、來源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化和高精確度。