31、方針目標展開的要求有( 。。
A.搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應(yīng),上一級措施就是下一級目標,即用目標來保證方針,用措施保證目標
B.縱向按管理層次展開
C.堅持用事實說話,目標值應(yīng)盡可能量化
D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級,目標和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點展開,立足于改進
32、降低合格成本可以通過的途徑有( 。。
A.提高現(xiàn)有的過程能力
B.提高技能
C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新
D.贏得信譽
E.過程再設(shè)計,即重新對過程進行設(shè)計
33、降低不合格成本可以通過( 。┩緩。
A.減少停工所造成的損失
B.減少顧客退貨
C.減少超支,主要是減少計劃外的額外開支
D.降低能耗和污染損失
E.提高技能
34、關(guān)于內(nèi)部故障(損失)成本有關(guān)敘述正確的有( 。。
A.返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用
B.降級損失費指因產(chǎn)品質(zhì)量達不到規(guī)定的質(zhì)量等級而降級或讓步所損失的費用
C.停工損失費指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用
D.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用
E.其他內(nèi)部故障費用包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用
35、外部故障(損失)成本包括( )。
A.內(nèi)審、外審等的糾正措施費
B.投訴費
C.產(chǎn)品責任費
D.其他外部損失費
E.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費
36、作業(yè)層的信息系統(tǒng)通常有( 。┨攸c。
A.重復(fù)性 中 華 考 試 網(wǎng)
B.可預(yù)見性
C.歷史性
D.詳細性
E.可比性
37、質(zhì)量管理培訓內(nèi)容包括( 。
A.質(zhì)量意識教育
B.質(zhì)量檢測培訓
C.質(zhì)量知識培訓
D.技能培訓
E.質(zhì)量驗收培訓
38、設(shè)計和策劃培訓的制約條件主要包括( )。
A.組織的制度
B.人力資源方針
C.財務(wù)考慮
D.培訓時間和周期要求
E.培訓目標
39、培訓教師的選擇應(yīng)從( 。⿲嶋H出發(fā),選擇外部或組織內(nèi)部人員。
A.培訓目標
B.培訓策劃
C.培訓方式
D.培訓制約條件
E.培訓資源
40、企業(yè)標準化的基本任務(wù)有( 。。
A.貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)和地方有關(guān)標準化的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策
B.貫徹實施有關(guān)的技術(shù)法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、地方標準和上級標準
C.積極承擔上級標準的制定和修訂任務(wù)
D.建立和健全企業(yè)標準體系并使之正常、有效運行
E.對國家標準的貫徹實施進行監(jiān)督和檢查
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試