1、組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有（　�。┨匦浴�
　　A．經(jīng)濟(jì)性
　　B．相對(duì)性
　　C．廣義性
　　D．時(shí)效性

　　2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（　�。┑奶匦浴�
　　A．計(jì)數(shù)
　　B．連續(xù)
　　C．定量
　　D．持續(xù)

　　3、計(jì)劃的內(nèi)容不包括（　�。�。
　　A．研究活動(dòng)條件
　　B．確立組織目標(biāo)
　　C．制定業(yè)務(wù)決策
　　D．編制行動(dòng)計(jì)劃

　　4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（　�。�。
　　A．計(jì)劃是手段
　　B．組織是前提
　　C．控制是保證
　　D．領(lǐng)導(dǎo)是

　　5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋ā　。��?
　　①搜集資料，提出報(bào)告；②組織評(píng)議；③確定問題點(diǎn)；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
　　A．⑤①③⑥②④
　　B．⑤①②③⑥④
　　C．①③④⑤②⑥
　　D．①③⑤②④⑥

　　6、計(jì)劃任務(wù)書的內(nèi)容不包括（　�。�。
　　A．方針目標(biāo)展開項(xiàng)目，即重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目
　　B．協(xié)調(diào)項(xiàng)目，即需要配合其他部門或車間完成的項(xiàng)目
　　C．生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
　　D．隨著形勢(shì)的變化而變更的項(xiàng)目

　　7、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理的標(biāo)準(zhǔn)尤其突出了（　　）。
　　A．顧客滿意 考試用書
　　B．組織的過程成本
　　C．顧客利益
　　D．組織利益

　　8、其他預(yù)防費(fèi)用不包括（　　）。
　　A．質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用
　　B．經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)
　　C．零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用
　　D．廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用

　　9、關(guān)于技能培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的有（　�。�。
　　A．技能培訓(xùn)由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對(duì)各層次人員的培訓(xùn)要求大致相同
　　B．對(duì)技術(shù)人員，主要應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的更新和補(bǔ)充
　　C．對(duì)一線工人，應(yīng)學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)
　　D．對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)人員，除應(yīng)熟悉專業(yè)技術(shù)外，還應(yīng)掌握管理技能

　　10、對(duì)原有的供應(yīng)商的審核分為（　�。﹥煞N。
　　A．一般審核和特殊情況下的審核
　　B．定期審核和不定期審核
　　C．定期審核和特殊情況下的審核
　　D．例行審核和特殊情況下的審核