1、張先生新居出現(xiàn)的（）問題，可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》追究質(zhì)量責(zé)任。
A、樓上廚房漏水
B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)
C、空調(diào)不制冷
D、贈送的地下室面積不夠
答案：BC
解析：建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，而建筑工程不適用。

2、有一次張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)現(xiàn)時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，非常危險，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火保護(hù)裝置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)裝置，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，可判定該燃?xì)庠畲嬖冢ǎ��?BR>A、缺陷
B、偷工減料問題
C、不合格
D、召回問題
答案：AC
解析：產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并存在不合理的危險，可認(rèn)定不合格和存有缺陷。

3、根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益保護(hù)法》，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S家追究責(zé)任，他可以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求（）。
A、更換
B、退貨
C、追加
D、返工
答案：AB
解析：可要求更換、退貨、修理、賠償損失。

4、該燃?xì)庠钌�產(chǎn)廠家違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是（）。
A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量
B、保證產(chǎn)品標(biāo)示符合法律法規(guī)要求
C、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求
D、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
答案：A
解析：生產(chǎn)廠家未能保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。

（二）
某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，決定從一開始就采用國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。

5、為了保證提供顧客滿意的產(chǎn)品并不斷增強顧客滿意，企業(yè)可采取的行動是按（）標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運行質(zhì)量管理體系。
A、GB/T 19001
B、GB/T 19000
C、GB/T 19580
D、GB/T 24001
答案：A
解析：可按GB/T19001建立并有效運行質(zhì)量管理體系。