1、“創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的（）職能。
A、計(jì)劃
B、組織
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、控制
答案：C
解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一個(gè)使員工充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

2、《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》對“過程”成熟度評價(jià)的四個(gè)要素是：方法—展開—學(xué)習(xí)—（）。
A、該井
B、檢查
C、整合
D、反饋
答案：C
解析：過程評價(jià)四要素：方法—展開—學(xué)習(xí)—整合。

3、方針目標(biāo)要進(jìn)行橫向和縱向展開，其中縱向展開一般采用（）。
A、矩陣圖
B、系統(tǒng)圖
C、關(guān)聯(lián)圖
D、魚刺圖
答案：B
解析：橫向展開采用矩陣圖，縱向展開采用系統(tǒng)圖。

4、監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在（）階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。
A、設(shè)計(jì)與開發(fā)來源:考試通
B、批量生產(chǎn)
C、樣品試制
D、生產(chǎn)定型
答案：B
解析：監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)是企業(yè)在批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制的重要手段。

5、企業(yè)可以依據(jù)（）對供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理。
A、供應(yīng)商的規(guī)模實(shí)力
B、供應(yīng)商所供零件的重要性
C、供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果
D、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書
答案：C
解析：供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果是企業(yè)動(dòng)態(tài)管理供應(yīng)商的依據(jù)。