案例分析題:   
 某企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)鍵部件由供應商提供，現(xiàn)有供應商可供選擇。 

1）．在選擇供應商時，首先應調(diào)查哪些內(nèi)容（）。 
A．生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)設備 
B．質(zhì)量管理體系情況 
C．過程能力指數(shù) 
D．主要客戶及其反饋信息 
2）．經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甲、乙、丙都已通過體系認證，在評審其體系時還應關(guān)注（）。 
A．反映持續(xù)改進的管理評審和內(nèi)審 
B．過程能力指數(shù)情況 
C．數(shù)據(jù)分析情況 
D．糾正和預防措施情況 
3）．三家供應商都符合要求，在選擇供應商數(shù)量時應根據(jù)（）。 
A．所供應產(chǎn)品的重要程度 
B．產(chǎn)品的價格高低 
C．市場供應情況 
D．供應商的可靠程度 
4）．最終確定三家供應商都被選中，在對三家供應商實施動態(tài)分級管理時，分別對甲、乙、丙三家定級為A、A、C，訂單分配為48%、42%、10%，則應采取的管理對策為（） 
A．維持這三家供應商的關(guān)系，促使C類供應商的提高 
B．對三家供應商進行排名，按名次分配訂單 
C．保留兩家A類供應商，淘汰C類供應商 
D．對兩家A類供應商進行排名，按名次分配訂單，促進C類供應商的提高   

標準答案：ABCD,ACD,ACD,D    (www．Examw.com)
解　　析：1、分析：在選擇供應商時，首先應調(diào)查企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)規(guī)模、主導產(chǎn)品、生產(chǎn)設備、檢測人員和設備、過程能力指數(shù)、體系認證情況、主要原材料來源、相關(guān)經(jīng)驗、主要顧客及其反饋信息、遵紀守法情況等。 
2、分析：對已通過體系認證的，可關(guān)注其反映持續(xù)改進的管理評審、內(nèi)審、糾正措施、預防措施、檢驗與試驗等過程。如果這些方面做得好，說明該企業(yè)應具有較好的合作潛力。 
3、分析：企業(yè)要在綜合分析零部件的重要性、成本、市場供應情況、供應商的供貨能力和可靠程度，以及與供應商的關(guān)系等因素的基礎上確定供應商的數(shù)量。 
4、根據(jù)教材107頁表2.6-2《供應商定點個數(shù)為3時的管理對策示例表》。