某公司管理層在貫徹ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準過程中，提出了如下問題，請你評定。

1.標準提出的幾項質(zhì)量管理原則包括(      )。
A.以顧客為關(guān)注焦點
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.全員參與
D.方針目標管理
E.供方選擇與評價
答案：ABC

2.組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責是()。
A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運行中的一切問題
C.確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識
答案：ACD

3.組織在編制質(zhì)量手冊時，必須寫入的內(nèi)容包括()。
A.質(zhì)量管理體系范圍
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.質(zhì)量方針、目標
D.程序文件或?qū)ζ湟��?
E.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
答案： ADE

4.組織在確定過程時，應(yīng)將()的過程作為特殊過程。
A.過程的輸出不易驗證
B.過程的輸出不能驗證
C.過程的輸出不能經(jīng)濟地驗證
D.僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)
E.過程的輸出可以驗證
答案：ABCD

5.生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進的必要性除了質(zhì)量改進本身的客觀要求外，還有（ ）。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求
答案：BD.