某公司管理層在貫徹ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，提出了如下問題，請(qǐng)你評(píng)定。

1.標(biāo)準(zhǔn)提出的幾項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括(      )。
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
B.領(lǐng)導(dǎo)作用
C.全員參與
D.方針目標(biāo)管理
E.供方選擇與評(píng)價(jià)
答案：ABC

2.組織應(yīng)確定一名管理者代表，其主要職責(zé)是()。
A.就質(zhì)量管理體系事宜與外部聯(lián)系
B.代表最高管理者解決質(zhì)量管理體系建立和運(yùn)行中的一切問題
C.確保質(zhì)量管理體系和過程得到建立、實(shí)施和保持
D.確保提高組織員工滿足顧客要求的意識(shí)
答案：ACD

3.組織在編制質(zhì)量手冊(cè)時(shí)，必須寫入的內(nèi)容包括()。
A.質(zhì)量管理體系范圍
B.組織結(jié)構(gòu)圖
C.質(zhì)量方針、目標(biāo)
D.程序文件或?qū)ζ湟��?
E.質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
答案： ADE

4.組織在確定過程時(shí)，應(yīng)將()的過程作為特殊過程。
A.過程的輸出不易驗(yàn)證
B.過程的輸出不能驗(yàn)證
C.過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證
D.僅在產(chǎn)品使用之后問題才能顯現(xiàn)
E.過程的輸出可以驗(yàn)證
答案：ABCD

5.生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有（ ）。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求
答案：BD.