1、在互利共贏的關系原則下（）已成為企業(yè)質(zhì)量治理創(chuàng)新的重要途徑。
A．加強對供給商的質(zhì)量控制
B．加強對供給商的選擇
C．加強企業(yè)的服務
D．加強對企業(yè)的治理
答案：A

2、（）標準是第一部用于治理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。
A．iso8402
B．iso9000
C．iso9002
D．iso9000
答案：D

3、加強對（）的控制已經(jīng)成為當今質(zhì)量治理的一個發(fā)展趨勢。
A．生產(chǎn)商
B．生產(chǎn)過程
C．供方
D．采購
答案：C

4、（）是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)量的總體估計。
A．感知質(zhì)量
B．感知價值
C．預期價值
D．預期質(zhì)量
答案：D

5、1959年，（）國防部發(fā)布了mil-q-9858a《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關質(zhì)量保證方面的標準。
A．英國
B．德國
C．法國
D．美國
答案：D