1.下列哪些費用為預防成本()。
A.過程控制費用
B.供應商評價費用 
C.質(zhì)量審核費用
D.零缺陷計劃費用 

2.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。 
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋 
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源 

3.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點之一是()。 
A.不可預見性
B.階段性
C.概要性
D.可預見性

4.下列屬于固有特性的是()。
A.產(chǎn)品的價格
B.產(chǎn)品的說明書 
C.產(chǎn)品的售后服務要求
D.產(chǎn)品的化學性能 

5.培訓有效性的評價方式是()。
A.自我評價
B.訓后評價
C.課堂評價
D.跟蹤評價