1.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本()。
A.過程控制費(fèi)用
B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用 
C.質(zhì)量審核費(fèi)用
D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用 

2.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。 
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反饋 
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源 

3.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是()。 
A.不可預(yù)見性
B.階段性
C.概要性
D.可預(yù)見性

4.下列屬于固有特性的是()。
A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.產(chǎn)品的說明書 
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
D.產(chǎn)品的化學(xué)性能 

5.培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)方式是()。
A.自我評(píng)價(jià)
B.訓(xùn)后評(píng)價(jià)
C.課堂評(píng)價(jià)
D.跟蹤評(píng)價(jià)