1.產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有( ABCD )。 
A．確定產(chǎn)品審核間隔期 
B．確定抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn) 
C．確定產(chǎn)品審核樣本容量 
D．審核檢驗(yàn) 
E．歸納總結(jié)

2.在質(zhì)量改進(jìn)的衡量中，來源于顧客滿意程度的信息有( ACE )。 
A．顧客抱怨 中 華 考 試 網(wǎng)
B．廢物處置 
C．銷售商反饋 
D．過程穩(wěn)定性 
E．服務(wù)人員反饋

3.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的總體安排包括( ABCDE )。 
A．編制檢驗(yàn)流程圖 
B．設(shè)置檢驗(yàn)站 
C．確定檢驗(yàn)的方式、方法和手段 
D．確定檢驗(yàn)項(xiàng)目 
E．確定檢驗(yàn)數(shù)量

4.在產(chǎn)品的運(yùn)輸過程中，客觀因素對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響有( ABE )。 
A．溫度 源：考試網(wǎng)
B．濕度 
C．包裝不善 
D．粗心大意
E．振動(dòng)

5.生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能就是通過對(duì)生產(chǎn)過程的( ABCDE )等的控制，穩(wěn)定地、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)出符合設(shè)計(jì)所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。 
A．人 
B．機(jī)器 
C．材料 
D．方法 
E．環(huán)境