1、PDPC 的用途（ ）。
A. 制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
B. 對整個系統(tǒng)的重大事故進(jìn)行預(yù)測
C. 制訂控制工序的應(yīng)對措施
D. 方針目標(biāo)管理中的實(shí)施計(jì)劃
標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D.

2、質(zhì)量改進(jìn)時，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（ ）。
A. PDPC 法 中 華 考 試 網(wǎng)
B. 散布圖
C. 網(wǎng)絡(luò)圖
D. 控制圖
E. 方差分析
標(biāo)準(zhǔn)答案：B、D.

3、質(zhì)量改進(jìn)中的分析問題原因一般有（ ）等步驟。
A. 調(diào)查原因
B. 設(shè)立假說
C. 驗(yàn)證假說
D. 整理原因
標(biāo)準(zhǔn)答案：B、C.

4、質(zhì)量改進(jìn)的步驟中擬定并實(shí)施的對策有（ ）。
A. 解決現(xiàn)象（結(jié)果）
B. 確認(rèn)效果
C. 驗(yàn)證假說
D. 消除引起結(jié)果的原因，防止再發(fā)生。
標(biāo)準(zhǔn)答案：A、D.

5、 為了持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有（ ）。
A. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)源：考試網(wǎng)
B. 積極參加具體的質(zhì)量改進(jìn)活動
C. 為企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)活動成果表彰大會
E. 參加質(zhì)量委員會的工作
標(biāo)準(zhǔn)答案：A、C、D、E.