1、PDPC 的用途（ ）。
A. 制訂項目實施計劃
B. 對整個系統的重大事故進行預測
C. 制訂控制工序的應對措施
D. 方針目標管理中的實施計劃
標準答案：A、B、C、D.

2、質量改進時，“掌握現狀”階段可以采用的統計工具有（ ）。
A. PDPC 法 中 華 考 試 網
B. 散布圖
C. 網絡圖
D. 控制圖
E. 方差分析
標準答案：B、D.

3、質量改進中的分析問題原因一般有（ ）等步驟。
A. 調查原因
B. 設立假說
C. 驗證假說
D. 整理原因
標準答案：B、C.

4、質量改進的步驟中擬定并實施的對策有（ ）。
A. 解決現象（結果）
B. 確認效果
C. 驗證假說
D. 消除引起結果的原因，防止再發(fā)生。
標準答案：A、D.

5、 為了持續(xù)開展質量改進活動，企業(yè)上層管理者“不宜下放”的職責有（ ）。
A. 批準質量方針和質量目標源：考試網
B. 積極參加具體的質量改進活動
C. 為企業(yè)質量改進活動提供資源保證
D. 參加企業(yè)的質量改進活動成果表彰大會
E. 參加質量委員會的工作
標準答案：A、C、D、E.