1、為抓住問題的特征，質(zhì)量改進的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是（ ）特征等要點。
A. 對象
B. 時間
C. 地點
D. 種類
標準答案：B、C、D.

2、箭條圖是一張有向無環(huán)圖，由（ ）組成。
A. 節(jié)點
B. 事件
C. 作業(yè)活動
D. 方案
標準答案：A、C.

3、箭條圖是（ ）等方法的結(jié)合。
A. 過程決策程序圖（PDPC）
B. 計劃評審法（PERT）
C. 親和圖法（KJ）源：考試網(wǎng)
D. 關(guān)鍵路線法（CPM）
說明：網(wǎng)絡(luò)圖是計劃評審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。
標準答案：B、D.

4、質(zhì)量改進中，采取對策后沒有出現(xiàn)預(yù)期效果時，應(yīng)該考慮以下中的（ ）情況。
A. 是否按計劃實施
B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開
C. 是否按5W1H 實施
D. 是否計劃有問題
標準答案：A、D.

5、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進的必要性除了質(zhì)量改進本身的客觀要求外，還有（ ）。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求來源:考試通
標準答案：B、D.