1、黑帶在六西格瑪管理中的作用是（ ）
　　A. 建立組織的六西瑪管理愿景
　　B. 負(fù)責(zé)六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)
　　C. 識別過程改進(jìn)機會并選擇最有效的工具和技術(shù)實現(xiàn)改進(jìn)
　　D. 為綠帶提供項目指導(dǎo)
　　E. 協(xié)調(diào)和指導(dǎo)跨職能的六西格瑪項目說明：大綱要求了解六西格瑪管理中的關(guān)鍵角色與職能。通常，組織的六西格瑪管理是由執(zhí)行者、倡導(dǎo)者、黑帶大師、黑帶、綠帶和項目團(tuán)隊傳遞并實施的。
　　本題中A 是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，B 是倡導(dǎo)者負(fù)有的職責(zé)，E 是黑帶大使負(fù)有的職責(zé)，只有C、D 兩項是黑帶所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。
　　本題參考答案為C、D.

        2、描述現(xiàn)有過程流程圖的應(yīng)用程序中在畫出流程圖草案之前要經(jīng)歷以下（ ）程序。
　　A. 判別過程開始和結(jié)束
　　B. 確定流程圖符號
　　C. 觀察從開始到結(jié)束全過程
　　D. 規(guī)定該過程中的步驟
　　E. 驗證整個過程是否合理
　　說明：流程圖的應(yīng)用程序為：
　�。�1） 判別過程的開始和結(jié)束。
　�。�2） 設(shè)想、觀察或判斷從開始到結(jié)束的整個過程。
　�。�3） 規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判斷、決定、輸出）。
　�。�4） 畫出表示該過程的一張流程圖的草圖。
　�。�5） 與該過程的有關(guān)人員共同評審該草圖。
　�。�6） 根據(jù)評審結(jié)果，改進(jìn)流程圖草圖。源：考試網(wǎng)
　　（7） 與實際過程比較，驗證改進(jìn)后的流程圖。
　�。�8） 注冊正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。
　　一定要注意審題。題中問的是在畫出草圖之前要經(jīng)歷的程序。
　　本題參考答案為A、C、D、E.

　　3、六西格瑪管理包括（ ）
　　A. DMAIC
　　B. DFSS
　　C. PDCA
　　D. PDPC
　　說明：六西格瑪管理包括“六西格瑪設(shè)計”（DFSS）和“六西格瑪改進(jìn)”（DMAIC）兩個重要方面。六西格瑪管理是通過一系列六西格瑪設(shè)計或六西格瑪改進(jìn)項目實現(xiàn)的。
　　本題參考答案為A、B.

　　4、DMAIC 五個階段中使用到測量系統(tǒng)分析的階段（ ）。
　　A. D 階段
　　B. M 階段
　　C. I 階段
　　D. C 階段
　　E. A 階段
　　說明：DMICA 的改進(jìn)流程是D（界定階段）、M（測量階段）、A（分析階段）、I （改進(jìn)階段）、C（控制階段）。考試用書
　　本題參考答案為B、C.

　　5、矩陣圖的形式可分為L 型和（ ）等。
　　A. T 型
　　B. X 型
　　C. H 型
　　D. Y 型
　　說明：在矩陣圖法中，按矩陣圖的型式可分為L 型、T 型、X 型和Y 型四種。
　　本題參考答案為A、B、D.