1、QC 小組活動成果現(xiàn)場評審項目有QC 小組的組織和（ ）。
　　A. 活動情況與活動記錄
　　B. 活動成果及成果的維持、鞏固
　　C. 人員培訓(xùn)情況
　　D. QC 小組教育
　　說明：本題考查的是QC 小組活動成果現(xiàn)場評審的內(nèi)容。
　　本題參考答案為A、B、D. 源：考試網(wǎng)

　　2、親和圖適用于那些（ ）的問題。
　　A. 需要時間
　　B. 盡快得到成效
　　C. 慢慢解決
　　D. 容易解決
　　E. 不容易解決而非解決不可
　　說明：親和圖適合解決那些需要時間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題，不適用于簡單的、需要迅速解決的問題。
　　本題參考答案為A、C、E.

　　3、對QC 小組組長的要求（ ）。
　　A. 是推行全面質(zhì)量管理的熱心人
　　B. 業(yè)務(wù)知識較豐富
　　C. 具有一定的組織能力
　　D. 學(xué)歷高
　　說明：做好QC 小組組長應(yīng)具備的條件是推行全面質(zhì)量管理的熱心人、業(yè)務(wù)知識較豐富、具有一定的組織能力。
　　本題參考答案為A、B、C.

        4、組建QC 小組的程序是（ ）。
　　A. 自下而上的組建程序
　　B. 自上而下的組建程序
　　C. 上下結(jié)合的組建程序
　　D. 形式多樣的組建程序
　　說明：組建QC 小組，一般應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”和“實事求是，靈活多樣”的原則。
　　本題參考答案為C、D. (www．Examw.com)

　　5、繪制系統(tǒng)圖的一般步驟包括：確定具體的目的、目標(biāo)：（ ）形成目標(biāo)手段系統(tǒng)展開圖；確認(rèn)目標(biāo)能否實現(xiàn)和制訂實施計劃。
　　A. 把目標(biāo)定量化
　　B. 對目標(biāo)問幾個"為什么"
　　C. 提出手段和措施
　　D. 對手段措施進(jìn)行分析
　　E. 進(jìn)行評價
　　F. 繪制手段措施卡片
　　說明：系統(tǒng)圖又稱樹圖或樹型圖。對于繪制樹圖的一般步驟，大綱要求掌握。其一般步驟為：
　�。�1） 確定具體的目的或目標(biāo)。
　�。�2） 提出手段和措施。
　�。�3） 對措施、手段進(jìn)行評價。
　　（4） 繪制手段、措施卡片。
　�。�5） 形成目標(biāo)手段的樹狀展開圖。
　�。�6） 確認(rèn)目標(biāo)能否充分實現(xiàn)。
　　（7） 制定實施計劃。
　　本題參考答案為C、D、F.