1.質(zhì)量信息傳遞大體由(a)組成。
a.信源-信道一信宿
b.信源-信道-反饋
c.信源-信道-新信源
d.信源-信道-信源

2.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人(c　)。
a.預(yù)防成本 源：考試網(wǎng)
b.鑒定成本
c.內(nèi)部故障成本
d.外部故障成本

3.認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專(zhuān)家是(a　)。
a.戴明
b.朱蘭
c.石川馨
d.克勞斯比

4.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是(d)。
a.不可預(yù)見(jiàn)性
b.階段性中 華 考 試 網(wǎng)
c.概要性
d.可預(yù)見(jiàn)

5.美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和(c)。
a.質(zhì)量保證
b.質(zhì)量檢驗(yàn)
c.質(zhì)量改進(jìn)
d.質(zhì)量監(jiān)督