1.下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)(B)。
a.識(shí)別培訓(xùn)的需要
b.編制培訓(xùn)管理文件
c.提供培訓(xùn)
d.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性

2.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人(B)。
a.鑒定成本(www．Examw.com)
b.預(yù)防成本
c.內(nèi)部故障成本
d.外部故障成本

3.下列論述中錯(cuò)誤的是(B)。
a.特性可以是固有的或賦予的
b.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
c.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性
d.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

4.wto/tbt協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是(C　)。
a.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響
b.保護(hù)本國(guó)的國(guó)家安全源：考試網(wǎng)
c.保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境
d.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)

5.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品、過(guò)程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的(B)。
a.廣泛性
b.時(shí)效性
c.相對(duì)性
d.主觀性