1.方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(D)。
a.行為科學(xué)
b.泰羅制
c.系統(tǒng)理論
d.a+c

2.認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是(B)。
a.朱蘭源：考試網(wǎng)
b.戴明
c.石川馨
d.克勞斯比

3."質(zhì)量"定義中的"特性"指的是(A )。
a.固有的
b.賦予的
c.潛在的
d.明示的

4.若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為(B)。
a.關(guān)鍵質(zhì)量特性中 華 考 試 網(wǎng)
b.重要質(zhì)量特性
c.次要質(zhì)量特性
d.一般質(zhì)量特性

5.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是(B)。
a.系統(tǒng)圖
b.矩陣圖
c.親和圖
d.因果圖