1.全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有( ABCDE )。
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作 源：考試網(wǎng)
B.計(jì)量工作
C.質(zhì)量信息工作
D.質(zhì)量責(zé)任制
E.質(zhì)量教育工作

2.產(chǎn)品的類(lèi)別有( ABCDE )。
A.服務(wù)
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料
E.上述四類(lèi)的組合

3.產(chǎn)品品質(zhì)量特性包括( DE )。
A.價(jià)值特性
B.使用特性
C.適用特性 考試用書(shū)
D.真正質(zhì)量特性
E.代用質(zhì)量特性

4.PDCA循環(huán)的工作程序包括( ABDE )。
A.計(jì)劃
B.執(zhí)行
C.修訂
D.檢查
E.總結(jié)

5.全面質(zhì)量管理的基本要求有( ABCD )。
A.全員的質(zhì)量管理
B.全過(guò)程的質(zhì)量管理
C.全企業(yè)的質(zhì)量管理
D.多方法的質(zhì)量管理
E.經(jīng)驗(yàn)式的質(zhì)量管理