1、組織的顧客和其他相關(guān)方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有（  ）特性。 源：考試網(wǎng)
A．經(jīng)濟(jì)性
B．相對性
C．廣義性
D．時效性

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（  ）的特性。
A．計數(shù)
B．連續(xù)
C．定量
D．持續(xù)

3、計劃的內(nèi)容不包括（  ）。
A．研究活動條件
B．確立組織目標(biāo)
C．制定業(yè)務(wù)決策
D．編制行動計劃

4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（  ）。
A．計劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 中 華 考 試 網(wǎng)

5、方針目標(biāo)制定的程序為（  ）。
①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥