1、組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織和產(chǎn)品、過(guò)程和體系的需求和期望是不斷變化的，說(shuō)明質(zhì)量具有（  ）特性。 源：考試網(wǎng)
A．經(jīng)濟(jì)性
B．相對(duì)性
C．廣義性
D．時(shí)效性

2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（  ）的特性。
A．計(jì)數(shù)
B．連續(xù)
C．定量
D．持續(xù)

3、計(jì)劃的內(nèi)容不包括（  ）。
A．研究活動(dòng)條件
B．確立組織目標(biāo)
C．制定業(yè)務(wù)決策
D．編制行動(dòng)計(jì)劃

4、從管理職能的作用看，下列說(shuō)法正確的是（  ）。
A．計(jì)劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵 中 華 考 試 網(wǎng)

5、方針目標(biāo)制定的程序?yàn)椋?nbsp; ）。
①搜集資料，提出報(bào)告；②組織評(píng)議；③確定問(wèn)題點(diǎn)；④審議通過(guò)；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥