1、企業(yè)方針目標管理包括方針目標的（  ）環(huán)節(jié)。
A．制定
B．策劃
C．展開
D．動態(tài)管理
E．考評 
   
2、方針目標管理診斷的主要內容包括（  ）。
A．實地考察目標實現的可能性，采取應急對策和調整措施
B．督促目標的實施，加強考核檢查
C．根據為實現目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核
D．協(xié)調各級目標的上下左右關系，以保持一致性
E．對部門方針目標管理的重視和實施程度作出評價，提出整改建議 
   
3關于鑒定成本說法正確的有（  ）。
A．外購材料的試驗和檢驗費用不包括檢驗人員到供貨廠評價所購材料時所支出的差旅費
B．實驗室或其他計量服務費是指實驗室計量服務有關儀器的校準和維修費用，以及工序監(jiān)測等的費用
C．試驗、檢驗裝置的調整費是指有關人員為了進行性能試驗而調整產品及有關設備所需時間的費用支出
D．質量審核費用指產品和體系的審核費，包括內審和外審費用
E．外部擔保費是指外部實驗室的酬金、保險檢查費等

4組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質量具有（  ）特性。
A．經濟性
B．相對性
C．廣義性
D．時效性 
 
5過程的組成環(huán)節(jié)不包括（  ）。
A．輸入
B．輸出
C．轉化
D．實施活動